Безопасность банкомата

Не исключено, что за вами наблюдают мошенники.

Если на входе в помещение с банкоматами установлено устройство, требующее ввода PIN-кода, не входите туда, это уловка мошенников.

Например в офисах банков, в крупных магазинах, в вестибюлях государственных учреждений.

Подождите немного, пусть все разойдутся. Попросите следующего в очереди после вас соблюдать социальную дистанцию в полтора метра, укажите на соответствующую разметку на полу рядом с банкоматом (кредитные учреждения часто наносят такую разметку для соблюдения тайны ваших финансовых операций).

Если банкомат перезагружается или слишком долго находится в режиме ожидания – прекратите текущую операцию, нажав кнопку «Отмена», заберите карту и воспользуйтесь другим банкоматом.

Осмотрите банкомат перед использованием. Убедитесь, что на клавиатуре и в прорези для приема карт нет посторонних устройств в виде накладок или пластиковых вставок, клавиатура обычно устанавливается заподлицо, составляет единую поверхность с корпусом банкомата, кнопки клавиатуры делаются из металла. Неисправности и повреждения (например, в виде криво установленной клавиатуры) также могут говорить о попытке украсть данные вашей карты. При возникновении подозрений, пожалуйста, сообщите о них по телефону в банк, который владеет данным банкоматом. Телефон и название банка всегда написаны непосредственно на банкомате.

Сначала позвоните по номеру, указанному на банкомате, и сообщите об этом. Сотрудник банка проинструктирует вас, спросит ваше имя и адрес местонахождения банкомата. Другие сведения не будут запрошены. Вашу карту вернут вам через несколько дней после обслуживания банкомата специальной службой. Рекомендуем также позвонить в банк, выпустивший вашу карту, и временно заблокировать операции по ней.

Возможно, это мошенники. Не совершайте действий с картой под их руководством – это опасно.

Если на экране банкомата вы видите, что операция предыдущего клиента не завершена, нажмите кнопку «Отмена» прежде, чем вставлять в банкомат свою карту.

Скорее всего, для волнения нет причин – это стандартная настройка для банкоматов. Если клиент не забирает деньги в течение 40 секунд, устройство втягивает их обратно в банкомат, во избежание хищения третьими лицами. В этом случае возьмите выписку по счету карты – это поможет вам убедиться, что операция по снятию наличных не была засчитана и деньги не были списаны со счета вашей карты.